Avis juridique

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE RÉPARATION DC HIGH TECH SERVICE 

1. IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE DC HIGH TECH SERVICE Réparation de téléphones, tablettes, consoles, appareils photo et matériels high-tech Adresse : 42 rue Victor Hugo 16300 Barbezieux-Saint-Hilaire Téléphone : 0784911387 Email : dchightechservice@gmail.com SIRET : 48173321000027 TVA intracommunautaire : FR37481733210 

2. OBJET Les présentes Conditions Générales de Vente et de Réparation ont pour objet de définir les droits et obligations entre DC HIGH TECH SERVICE et ses clients dans le cadre de prestations de réparation, vente d’accessoires, remplacement de pièces, entretien, diagnostic et dépannage de matériels high-tech. 

3. PRESTATIONS PROPOSÉES DC HIGH TECH SERVICE propose notamment : • Réparation de smartphones • Réparation de tablettes • Réparation de consoles • Réparation d’appareils photo • Remplacement d’écrans, batteries, connecteurs, boutons, caméras • Nettoyage interne • Désoxydation • Diagnostic matériel et logiciel • Vente d’accessoires et protections 

4. DEVIS ET ACCEPTATION Un devis peut être établi avant toute intervention. Pour toute réparation supérieure à 150 €, un devis détaillé est obligatoire. Toute validation de devis, signature, accord écrit, oral, par SMS, mail ou messagerie vaut acceptation des présentes CGV. En cas de refus de réparation après diagnostic, des frais de diagnostic peuvent être facturés au client si cela a été précisé avant l’intervention. 

5. DÉLAIS DE RÉPARATION Les délais de réparation sont donnés à titre indicatif. DC HIGH TECH SERVICE ne pourra être tenu responsable d’un retard lié : • à une rupture de stock de pièce • à un retard fournisseur • à une difficulté technique imprévue • à une panne complémentaire découverte lors du démontage 

6. PIÈCES UTILISÉES Les réparations peuvent être effectuées avec : • des pièces d’origine • des pièces compatibles • des pièces reconditionnées Le type de pièce utilisé est indiqué au client avant intervention lorsque cela est possible. 

7. GARANTIE Les réparations bénéficient d’une garantie de 3 mois sur les pièces remplacées et la main-d’œuvre. La garantie couvre uniquement la panne initialement réparée. La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants : • casse • choc • oxydation • infiltration de liquide • surtension • mauvaise utilisation • ouverture ou intervention par un tiers après réparation • usure normale • nouvelle panne sans lien avec la réparation initiale Les films de protection, batteries, accessoires et consommables peuvent avoir une garantie différente selon le fournisseur. 

8. DONNÉES PERSONNELLES Le client reste seul responsable de la sauvegarde de ses données avant toute intervention. DC HIGH TECH SERVICE ne pourra être tenu responsable de la perte de données, photos, contacts, mots de passe, comptes ou fichiers présents sur l’appareil. Le client autorise, si nécessaire, l’accès technique au contenu de l’appareil uniquement dans le cadre du diagnostic et de la réparation. Aucune donnée personnelle n’est conservée après restitution de l’appareil. 

9. APPAREILS NON RÉCUPÉRÉS Tout appareil non récupéré dans un délai de 90 jours après information du client pourra être considéré comme abandonné. Des frais de garde peuvent être appliqués. Après mise en demeure restée sans réponse, DC HIGH TECH SERVICE pourra disposer de l’appareil conformément à la réglementation en vigueur. 

10. PAIEMENT Les règlements peuvent être effectués par : • espèces • carte bancaire • virement • chèque Le paiement est exigible à la restitution de l’appareil sauf accord particulier. En cas de non-paiement, l’appareil pourra être conservé jusqu’au règlement complet. 

11. VENTE D’ACCESSOIRES Les accessoires vendus ne sont ni repris ni échangés sauf défaut avéré. Toute réclamation devra être faite dans un délai de 7 jours suivant l’achat. 

12. RESPONSABILITÉ DC HIGH TECH SERVICE ne pourra être tenu responsable : • d’un défaut caché existant avant intervention • d’une panne supplémentaire liée à l’état général de l’appareil • d’un appareil déjà démonté ou réparé auparavant par un tiers • d’un appareil oxydé, fortement endommagé ou modifié • de l’impossibilité de réparer un appareil 

13. MÉDIATION À LA CONSOMMATION En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Médiateur recommandé : CM2C 

14. DROIT APPLICABLE Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux du ressort du siège social de DC HIGH TECH SERVICE. 

15. ACCEPTATION DES CGV Toute commande, dépôt d’appareil ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.